Verzending

Verzendkosten

Nationale verzending wordt berekend op basis van het gewicht van de bestelling:

– tot 5kg: ± €6,00;

– tot 10kg: ± €7,00;

– tot 30kg: ± €11,00.

De nationale en internationale verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afstand vanaf de oorspronkelijke locatie (België) en het gekozen leveringsbedrijf door ‘Myparcel’; Bpost, DPD of PostNL.

Extra verzendkosten zoals douanekosten, internationale belastingen, enz. zijn niet inbegrepen in de prijs en vallen onder de verantwoordelijkheid en kosten van de klant.

De berekening van deze kosten is afhankelijk van het gewenste en gekozen leveringsbedrijf, dat is overeengekomen tussen de bedrijfseigenaar van ‘Evelyn Storms Exclusive’ en het leveringsbedrijf ‘My Parcel’.

De aangegeven prijs heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals deze schriftelijk zijn vastgelegd. De begeleidende foto’s zijn bedoeld als decoratie en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.

Levering

Zodra je je bestelling hebt geplaatst en volledig hebt betaald, wordt het door jou geselecteerde stuk met de hand gemaakt en binnen 6-12 werkweken naar je opgestuurd. Afhankelijk van persoonlijke aanpassingen of grote vraag kan dit langer duren en zal dit worden gecommuniceerd.

De productie van je kledingstuk begint pas nadat het volledige bedrag op onze rekening is bijgeschreven (dit is inclusief extra kosten voor extra persoonlijke aanpassingen aan je kledingstuk; gepersonaliseerde stof, knopen, wijzigingen in het patroon…).

Om de levering van je kledingstuk te verzekeren, ontvang je een track-and-trace-code in je mailbox wanneer je artikel wordt verzonden. Op verzoek kan een extra zekerheid worden toegevoegd aan uw verzending. Neem na je aankoop contact met ons op om de zekerheid aan je levering toe te voegen.

Terugbetaling, retournering of omruiling

Elk artikel op onze website is gepersonaliseerd voor elke klant. Daarom kunnen we u, als u een artikel van ‘Evelyn Storms’ koopt, geen teruggave, volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Als er aanvullende wijzigingen worden gevraagd nadat het kledingstuk is ontvangen, en als de wijzigingen mogelijk zijn voor het handgemaakte kledingstuk (besproken en overeengekomen met ons bedrijf), kan het kledingstuk worden teruggestuurd naar ons atelier en worden aangepast.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel en de extra kosten voor het aanpassen van uw kledingstuk.

Om je retourzending compleet te maken, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@evelynstorms.com voor vragen over verzending, terugbetalingen en retourzendingen.